Política de Privacidade
Última atualização: 19 de agosto de 2026
A AMXNE (“nós” ou “nosso”) respeita sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais de nossos clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita amxne.com, faz uma compra, entra em contato conosco ou interage de outra forma com nossa loja online.
1. Informações que Coletamos
Dependendo de como você interage com nossa loja, podemos coletar informações como:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Informações de cobrança e envio
- Informações de pedidos e transações
- Produtos visualizados, adicionados ao carrinho ou comprados
- Informações de dispositivo e navegador
- Endereço IP
- Atividade e interações no site
- Fonte de referência e páginas de destino
- Comunicações que você nos envia
- Preferências de marketing e publicidade
As informações de pagamento podem ser processadas com segurança pela Shopify e por nossos provedores de pagamento autorizados. Não armazenamos diretamente números completos de cartão de crédito.
2. Como Usamos Suas Informações
Podemos usar informações pessoais para:
- Processar e atender pedidos
- Organizar o envio e a entrega
- Processar pagamentos e reembolsos
- Comunicar-nos com clientes sobre compras
- Prestar atendimento ao cliente
- Prevenir fraudes e transações não autorizadas
- Melhorar nosso site, produtos e experiência do cliente
- Medir o desempenho e o tráfego do site
- Personalizar publicidade onde permitido
- Enviar comunicações de marketing quando você tiver fornecido o consentimento exigido
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e de segurança
Usamos informações pessoais apenas para fins comerciais legítimos e conforme permitido pela lei aplicável.
3. Shopify
Nossa loja online é hospedada pela Shopify.
A Shopify fornece a infraestrutura de e-commerce que nos permite operar nossa loja, processar pedidos, gerenciar interações com clientes e oferecer a funcionalidade de checkout.
As informações enviadas por meio de nossa loja podem, portanto, ser processadas ou armazenadas pela Shopify e seus provedores de serviços, de acordo com as práticas de privacidade e segurança aplicáveis da Shopify.
4. Provedores de Serviços e Terceiros
Podemos compartilhar informações com provedores de serviços confiáveis quando necessário para operar nosso negócio.
Eles podem incluir provedores envolvidos em:
- Hospedagem de site e e-commerce
- Processamento de pagamentos
- Envio e atendimento
- Suporte ao cliente
- Prevenção de fraudes
- Análise de dados
- Publicidade e marketing
- Comunicações por e-mail
- Serviços de TI e segurança
Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, processo legal, autoridades regulatórias, ou quando razoavelmente necessário para proteger nossos direitos, clientes ou negócio.
Não divulgamos informações pessoais a terceiros para fins não relacionados à operação de nosso negócio, exceto onde permitido por lei ou com o consentimento apropriado.
5. Publicidade e Análise
Podemos usar tecnologias de análise e publicidade para entender como os visitantes interagem com nosso site e para medir a eficácia de nosso marketing.
Essas tecnologias podem incluir serviços fornecidos por plataformas como Shopify e Meta.
Quando ativadas, tecnologias como o Meta Pixel, a correspondência avançada ou ferramentas de medição de conversão podem receber informações sobre a atividade em nosso site, como visitas a páginas, interações com produtos, atividade no carrinho ou compras.
A disponibilidade e o uso dessas tecnologias podem depender de sua localização, escolhas de consentimento, configurações do navegador e leis de privacidade aplicáveis.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site usa cookies e tecnologias semelhantes para operar a loja, lembrar preferências, analisar o tráfego do site, melhorar o desempenho, prevenir fraudes e apoiar recursos de marketing ou publicidade.
Dependendo de sua localização, você pode receber controles de privacidade ou de cookies que permitem aceitar, rejeitar ou gerenciar determinadas tecnologias.
Você também pode gerenciar cookies por meio das configurações do seu navegador. Desativar certos cookies pode afetar alguns recursos do site.
7. Processamento Internacional
Como usamos provedores de serviços que operam internacionalmente, as informações pessoais podem ser processadas ou armazenadas fora de sua província, estado ou país.
Quando informações pessoais são transferidas ou processadas fora de sua jurisdição original, elas podem estar sujeitas às leis aplicáveis na jurisdição onde são processadas.
Tomamos medidas razoáveis para trabalhar com provedores de serviços que mantenham proteções apropriadas de privacidade e segurança.
8. Retenção de Informações Pessoais
Retemos informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para os fins para os quais foram coletadas, incluindo atender pedidos, manter registros comerciais e de transações, resolver disputas, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
Quando as informações não forem mais necessárias, podemos excluí-las, destruí-las ou anonimizá-las com segurança, conforme apropriado.
9. Seus Direitos de Privacidade
Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo o direito de:
- Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você
- Solicitar a correção de informações incorretas
- Solicitar a exclusão onde permitido por lei
- Retirar o consentimento onde o processamento se baseia em consentimento
- Fazer perguntas sobre como suas informações são usadas ou divulgadas
- Solicitar informações sobre certas divulgações
- Solicitar a portabilidade de informações pessoais elegíveis
- Enviar uma reclamação relacionada à privacidade
- Solicitar a cessação de certas divulgações ou a desindexação onde aplicável
Alguns direitos podem estar sujeitos a exceções legais.
Para exercer um direito de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Privacidade usando as informações de contato abaixo. Podemos precisar verificar sua identidade antes de concluir certas solicitações.
10. Segurança
Usamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, projetadas para proteger informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição.
No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico pode ser garantido como completamente seguro.
11. Privacidade das Crianças
Nossa loja não se destina a crianças que não tenham capacidade legal para realizar compras online segundo as leis que lhes são aplicáveis.
Não buscamos conscientemente coletar informações pessoais de crianças para fins de marketing independentes.
12. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, serviços ou obrigações legais.
A versão mais atual será publicada nesta página, junto com a data de sua última atualização.
13. Perguntas e Solicitações de Privacidade
Para perguntas, solicitações ou reclamações relativas à privacidade ou a informações pessoais, entre em contato com:
Encarregado de Privacidade — AMXNE
E-mail: Sales@amxne.com
Site: amxne.com
Analisaremos as solicitações de privacidade e responderemos de acordo com a lei aplicável.