Dasar Bayaran Balik & Pemulangan
Terakhir dikemas kini: 6 Oktober 2026
Kami mahu anda berpuas hati dengan pembelian anda. Sila semak syarat pemulangan, bayaran balik, pertukaran dan pembatalan kami di bawah.
Pemulangan
Kami menerima pemulangan dalam 45 hari selepas penghantaran untuk produk yang rosak dan tidak rosak.
Untuk layak membuat pemulangan, item mestilah dalam keadaan baharu dan tidak digunakan, dengan semua aksesori asal, pembungkusan dan bahan yang disertakan.
Untuk meminta pemulangan, sila hubungi kami di sales@amxne.com. Setelah pemulangan anda diluluskan, arahan pemulangan dan alamat pemulangan akan disediakan melalui e-mel.
Sila jangan hantar produk kembali tanpa terlebih dahulu menghubungi kami dan menerima arahan pemulangan.
Item Rosak, Cacat atau Salah
Sila periksa pesanan anda semasa penghantaran.
Jika item anda tiba dalam keadaan rosak, cacat atau salah, hubungi kami secepat mungkin di sales@amxne.com supaya kami boleh menilai isu tersebut dan menyediakan penyelesaian yang sesuai.
Untuk item rosak, cacat atau salah yang layak akibat kesilapan peniaga, kami akan menanggung kos penghantaran pemulangan yang berkenaan.
Kaedah Pemulangan
Pemulangan diterima melalui pos.
Arahan pemulangan dan alamat pemulangan yang sesuai akan disediakan melalui e-mel selepas permintaan pemulangan anda diluluskan.
Kos Penghantaran Pemulangan
Semua pemulangan yang layak adalah percuma, termasuk pemulangan standard dan pemulangan kerana berubah fikiran. Label penghantaran pemulangan prabayar disertakan dalam bungkusan anda. Jika label anda hilang atau tidak boleh digunakan, hubungi kami di sales@amxne.com dan kami akan menyediakan yang baharu.
Caj penghantaran asal, jika ada, tidak boleh dibayar balik kecuali dikehendaki oleh undang-undang berkenaan atau pemulangan berpunca daripada kesilapan peniaga.
Yuran Penyimpanan Semula
Kami tidak mengenakan sebarang yuran penyimpanan semula (0%).
Bayaran Balik
Setelah kami menerima dan memeriksa item yang dipulangkan, kami akan memberitahu anda sama ada bayaran balik anda telah diluluskan.
Jika diluluskan, bayaran balik anda akan diproses ke kaedah pembayaran asal anda dalam 5 hari bekerja.
Sila ambil perhatian bahawa bank, syarikat kad kredit atau penyedia pembayaran anda mungkin memerlukan masa tambahan untuk mencatatkan bayaran balik ke akaun anda selepas kami memprosesnya.
Pertukaran
Pertukaran diterima untuk produk yang layak.
Permintaan pertukaran mesti dibuat dalam 45 hari selepas penghantaran dengan menghubungi sales@amxne.com.
Ketersediaan pertukaran mungkin bergantung pada inventori produk semasa.
Pembatalan Pesanan
Pesanan boleh dibatalkan dalam 15 minit selepas pesanan dibuat.
Untuk meminta pembatalan, sila hubungi kami dengan segera di sales@amxne.com.
Selepas tempoh pembatalan 15 minit berlalu, kami tidak dapat menjamin pesanan boleh dibatalkan kerana pemprosesan mungkin telah bermula.
Jika pesanan telah diproses atau dihantar, syarat pemulangan berkenaan yang diterangkan dalam dasar ini akan terpakai.
Item Tidak Boleh Dipulangkan
Item mungkin tidak layak dipulangkan jika telah digunakan, diubah, rosak selepas penghantaran, atau dipulangkan tanpa bahan asal yang disertakan.
Sebarang item tambahan yang tidak boleh dipulangkan atau pengecualian akan dikenal pasti dengan jelas sebelum pembelian di mana berkenaan.
Hubungi Kami
Untuk soalan berkenaan pemulangan, bayaran balik, pertukaran atau pembatalan pesanan, sila hubungi: Sokongan Pelanggan Amine
Email: sales@amxne.com
Laman web: amxne.com