Politica di rimborso e reso
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Ti invitiamo a leggere qui sotto le nostre condizioni di reso, rimborso, cambio e annullamento.
Resi
Accettiamo resi entro 45 giorni dalla consegna per prodotti sia difettosi sia non difettosi.
Per essere idoneo a un reso, l’articolo deve essere in condizioni nuove e inutilizzate, con tutti gli accessori originali, la confezione e i materiali inclusi.
Per richiedere un reso, contattaci a sales@amxne.com. Una volta approvato il reso, le istruzioni e l’indirizzo di reso ti saranno forniti via email.
Non rispedire un prodotto senza averci prima contattati e aver ricevuto le istruzioni di reso.
Articoli danneggiati, difettosi o errati
Ispeziona il tuo ordine alla consegna.
Se il tuo articolo arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci il prima possibile a sales@amxne.com in modo da poter valutare il problema e fornire una soluzione adeguata.
Per gli articoli danneggiati, difettosi o errati idonei derivanti da un errore del venditore, copriremo i costi di spedizione del reso applicabili.
Metodo di reso
I resi sono accettati per posta.
Le istruzioni di reso e l’indirizzo di reso appropriato saranno forniti via email dopo l’approvazione della tua richiesta di reso.
Costi di spedizione del reso
Tutti i resi idonei sono gratuiti, inclusi i resi standard e i resi per ripensamento. Un’etichetta di reso prepagata è inclusa nel tuo pacco. Se la tua etichetta manca o non è utilizzabile, contattaci a sales@amxne.com e te ne forniremo una nuova.
Le spese di spedizione originali, se presenti, non sono rimborsabili salvo quanto richiesto dalla legge applicabile o quando il reso deriva da un errore del venditore.
Spese di ristoccaggio
Non addebitiamo alcuna spesa di ristoccaggio (0%).
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti notificheremo se il tuo rimborso è stato approvato.
Se approvato, il rimborso sarà elaborato sul tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.
Tieni presente che la tua banca, la società della carta di credito o il fornitore di pagamento potrebbe richiedere tempo aggiuntivo per registrare il rimborso sul tuo conto dopo la nostra elaborazione.
Cambi
I cambi sono accettati per i prodotti idonei.
Le richieste di cambio devono essere presentate entro 45 giorni dalla consegna contattando sales@amxne.com.
La disponibilità del cambio può dipendere dall’inventario corrente del prodotto.
Annullamenti degli ordini
Gli ordini possono essere annullati entro 15 minuti dall’effettuazione dell’ordine.
Per richiedere un annullamento, contattaci immediatamente a sales@amxne.com.
Trascorso il periodo di annullamento di 15 minuti, non possiamo garantire che un ordine possa essere annullato, poiché l’elaborazione potrebbe essere già iniziata.
Se l’ordine è già stato elaborato o spedito, si applicheranno le condizioni di reso applicabili descritte in questa politica.
Articoli non restituibili
Gli articoli potrebbero non essere idonei al reso se sono stati usati, alterati, danneggiati dopo la consegna o restituiti senza i materiali originali inclusi.
Eventuali articoli non restituibili o eccezioni aggiuntivi saranno chiaramente indicati prima dell’acquisto, ove applicabile.
Contattaci
Per domande su resi, rimborsi, cambi o annullamenti di ordini, contatta: Amine Customer Support
Email: sales@amxne.com
Sito web: amxne.com