Terakhir diperbarui: 27 Agustus 2026
Selamat datang di Amine. Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) mengatur akses dan penggunaan Anda atas amxne.com dan setiap pembelian yang dilakukan melalui toko online kami.
Di seluruh Ketentuan ini, “kami” merujuk pada Amine.
Dengan mengakses situs web kami, melakukan pemesanan, atau menggunakan bagian mana pun dari layanan kami, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, mohon jangan gunakan situs web atau layanan kami.
1. Ketentuan Toko Online
Anda harus secara hukum mampu membuat perjanjian pembelian di yurisdiksi Anda untuk melakukan pemesanan melalui toko kami.
Anda tidak boleh menggunakan situs web, produk, atau layanan kami untuk tujuan ilegal, penipuan, atau tidak sah apa pun.
Anda tidak boleh memperkenalkan virus, kode berbahaya, serangan otomatis, atau teknologi lain yang dimaksudkan untuk mengganggu pengoperasian atau keamanan situs web.
2. Produk dan Ketersediaan
Kami melakukan upaya yang wajar untuk menampilkan deskripsi produk, foto, spesifikasi, warna, harga, kondisi, dan ketersediaan secara akurat.
Warna atau tampilan sebenarnya dapat berbeda tergantung pada perangkat atau layar Anda.
Produk mungkin tersedia dalam jumlah terbatas dan dapat dihentikan atau menjadi tidak tersedia tanpa pemberitahuan.
Kami berhak membatasi jumlah, penjualan, atau ketersediaan bila secara wajar diperlukan, tunduk pada hukum yang berlaku.
3. Harga
Harga yang ditampilkan di situs web kami dapat berubah dari waktu ke waktu.
Pajak, biaya pengiriman, bea, atau biaya lain yang berlaku akan ditampilkan bila diperlukan sebelum pesanan diselesaikan.
Jika terjadi kesalahan harga atau informasi produk yang jelas, kami dapat memperbaiki kesalahan tersebut dan menghubungi Anda mengenai pesanan yang terpengaruh, tunduk pada hukum perlindungan konsumen yang berlaku.
4. Pesanan
Mengirimkan pesanan tidak selalu menjamin penerimaan.
Kami dapat meninjau, menolak, membatalkan, atau membatasi pesanan bila secara wajar diperlukan, termasuk dalam kasus yang melibatkan:
• Dugaan penipuan atau transaksi tidak sah
• Informasi produk atau harga yang salah
• Kesalahan inventaris
• Masalah otorisasi pembayaran
• Pembatasan pengiriman
• Pesanan yang tampaknya dimaksudkan untuk penjualan kembali komersial yang tidak sah
• Pelanggaran terhadap Ketentuan ini
Jika pesanan dibatalkan setelah pembayaran berhasil diproses, pengembalian dana yang terutang akan dikembalikan sesuai dengan metode pembayaran original dan hukum yang berlaku.
5. Informasi Pelanggan
Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan terkini saat melakukan pemesanan, termasuk alamat email, informasi penagihan, informasi pengiriman, dan informasi lain yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi pengantaran yang diberikan dengan pesanan Anda akurat.
Informasi pribadi yang dikirimkan melalui toko kami ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
6. Pembayaran
Pembayaran diproses menggunakan layanan pembayaran yang tersedia melalui platform e-commerce kami dan penyedia pembayaran resmi.
Kami tidak menjamin bahwa setiap metode pembayaran akan tersedia untuk setiap pelanggan, lokasi, mata uang, atau transaksi.
Metode pembayaran dapat ditambahkan, dihapus, atau diubah dari waktu ke waktu.
7. Pengiriman dan Pengantaran
Kami menawarkan pengiriman standar gratis untuk pesanan yang memenuhi syarat.
Pesanan umumnya diproses dalam waktu 1–2 hari kerja, Senin hingga Jumat.
Batas waktu pemesanan kami adalah pukul 22.00 Waktu Timur (ET). Pesanan yang dilakukan setelah batas waktu dapat mulai diproses pada hari kerja berikutnya.
Setelah pemrosesan, perkiraan waktu transit adalah 4–8 hari kerja, Senin hingga Jumat.
Total perkiraan waktu pengantaran, termasuk pemrosesan pesanan dan transit, adalah sekitar 5–10 hari kerja.
Perkiraan pengantaran diberikan dengan itikad baik dan dapat dipengaruhi oleh keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk pemrosesan bea cukai, keterlambatan kurir, hari libur, kondisi cuaca, gangguan transportasi, atau peristiwa lainnya.
Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan alamat pengantaran yang lengkap dan akurat.
Untuk informasi pengiriman lengkap, silakan tinjau Kebijakan Pengiriman kami.
Hak apa pun yang tersedia bagi pelanggan berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang berlaku tetap tidak terpengaruh.
8. Pengembalian Barang, Pengembalian Dana dan Penukaran
Pengembalian barang, pengembalian dana, dan penukaran yang memenuhi syarat diatur oleh Kebijakan Pengembalian Dana kami.
Permintaan pengembalian yang memenuhi syarat umumnya harus dilakukan dalam waktu 45 hari sejak pengantaran sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami.
Pelanggan harus menghubungi kami sebelum mengembalikan barang.
Instruksi pengembalian yang disetujui dan tujuan pengembalian yang sesuai akan diberikan secara privat melalui email.
Untuk pengembalian yang disetujui dan memenuhi syarat, pengembalian dana diproses sesuai dengan jangka waktu yang tercantum dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami dan diterbitkan ke metode pembayaran original.
Tidak ada dalam Kebijakan Pengembalian Dana atau Ketentuan ini yang membatasi hak yang secara hukum tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang berlaku.
9. Keaslian Produk dan Informasi
Deskripsi dan informasi produk yang disediakan di halaman produk individual merupakan bagian dari informasi yang tersedia bagi pelanggan sebelum pembelian.
Pelanggan harus meninjau deskripsi produk lengkap, kondisi, spesifikasi, aksesori yang disertakan, foto, harga, dan informasi relevan lainnya sebelum melakukan pemesanan.
Pertanyaan tentang produk dapat dikirim ke sales@amxne.com sebelum pembelian.
10. Layanan Pihak Ketiga
Toko kami dihosting menggunakan Shopify dan dapat mengandalkan penyedia pihak ketiga untuk layanan seperti:
• Pemrosesan pembayaran
• Pengiriman dan logistik
• Analitik
• Periklanan
• Pencegahan penipuan
• Komunikasi pelanggan
• Fungsi situs web
Layanan pihak ketiga ini dapat diatur oleh ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri.
Kami tidak bertanggung jawab atas situs web pihak ketiga yang tidak dioperasikan atau dikendalikan oleh kami.
11. Kekayaan Intelektual
Kecuali dinyatakan lain, desain situs web, konten tertulis original, grafis, merek, dan bahan lain yang dibuat untuk toko kami tidak boleh direproduksi, didistribusikan, dieksploitasi secara komersial, atau digunakan tanpa izin.
Merek dagang, nama merek, nama produk, foto, dan kekayaan intelektual pihak ketiga lainnya tetap menjadi milik pemiliknya masing-masing.
12. Penggunaan yang Dilarang
Anda tidak boleh menggunakan situs web atau layanan kami untuk:
• Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
• Melakukan atau memfasilitasi penipuan
• Melanggar hak kekayaan intelektual
• Mengirimkan informasi palsu atau menyesatkan
• Menyebarkan malware atau kode berbahaya
• Mencoba akses tidak sah ke sistem kami
• Mengikis atau mengekstrak konten situs web secara sistematis tanpa izin
• Mengganggu keamanan atau fungsi situs web
• Melecehkan, mengancam, atau menyalahgunakan orang lain
• Menggunakan situs web untuk kegiatan komersial yang melanggar hukum atau tidak sah
Kami dapat membatasi akses bila Ketentuan ini dilanggar.
13. Keakuratan Informasi
Kami melakukan upaya yang wajar untuk menjaga informasi tetap akurat dan terkini.
Terkadang, situs web mungkin mengandung kesalahan tipografi, informasi produk yang salah, informasi usang, atau kesalahan teknis.
Kami dapat memperbaiki informasi tersebut ketika ditemukan, tunduk pada hukum yang berlaku dan hak apa pun yang telah diperoleh pelanggan.
14. Ketersediaan Situs Web
Kami tidak menjamin bahwa situs web akan selalu beroperasi tanpa gangguan atau kesalahan teknis.
Situs web atau fitur tertentu terkadang mungkin tidak tersedia karena pemeliharaan, pembaruan, masalah teknis, atau keadaan di luar kendali wajar kami.
15. Penafian dan Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul semata-mata dari penggunaan situs web.
Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi garansi, upaya hukum, tanggung jawab, atau hak konsumen apa pun yang secara hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi.
16. Ganti Rugi
Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda setuju untuk bertanggung jawab atas kerugian atau klaim yang timbul langsung dari penggunaan situs web yang melanggar hukum oleh Anda, pelanggaran terhadap Ketentuan ini, atau pelanggaran terhadap hak orang lain.
17. Keterpisahan
Jika ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku sejauh diizinkan oleh hukum.
18. Hukum yang Mengatur
Ketentuan ini diatur oleh hukum Provinsi Quebec dan hukum federal Kanada yang berlaku, tunduk pada hukum perlindungan konsumen wajib apa pun yang mungkin berlaku berdasarkan lokasi pelanggan.
Tidak ada dalam Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk menghilangkan perlindungan konsumen yang secara hukum tidak dapat dikesampingkan.
19. Perubahan pada Ketentuan Ini
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada layanan, praktik bisnis, atau persyaratan hukum kami.
Versi saat ini akan diterbitkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terakhir.
Perubahan tidak akan mengurangi hak yang telah diperoleh pelanggan jika dilarang oleh hukum yang berlaku.
20. Kontak
Pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini dapat dikirim ke:
Dukungan Pelanggan Amine
Email: sales@amxne.com
Situs web: amxne.com