Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 19 Agustus 2026

AMXNE (“kami”) menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi pelanggan dan pengunjung kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi amxne.com, melakukan pembelian, menghubungi kami, atau berinteraksi dengan toko online kami dengan cara lain.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan toko kami, kami dapat mengumpulkan informasi seperti:

Nama
Alamat email
Nomor telepon
Informasi penagihan dan pengiriman
Informasi pesanan dan transaksi
Produk yang dilihat, ditambahkan ke keranjang, atau dibeli
Informasi perangkat dan browser
Alamat IP
Aktivitas dan interaksi di situs web
Sumber rujukan dan halaman arahan
Komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami
Preferensi pemasaran dan periklanan

Informasi pembayaran dapat diproses secara aman oleh Shopify dan penyedia pembayaran resmi kami. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap secara langsung.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk:

Memproses dan memenuhi pesanan
Mengatur pengiriman dan pengantaran
Memproses pembayaran dan pengembalian dana
Berkomunikasi dengan pelanggan tentang pembelian
Menyediakan layanan pelanggan
Mencegah penipuan dan transaksi tidak sah
Meningkatkan situs web, produk, dan pengalaman pelanggan kami
Mengukur kinerja dan lalu lintas situs web
Mempersonalisasi iklan jika diizinkan
Mengirim komunikasi pemasaran bila Anda telah memberikan persetujuan yang diperlukan
Mematuhi kewajiban hukum, peraturan, pajak, akuntansi, dan keamanan

Kami hanya menggunakan informasi pribadi untuk tujuan bisnis yang sah dan sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku.

3. Shopify

Toko online kami dihosting oleh Shopify.

Shopify menyediakan infrastruktur e-commerce yang memungkinkan kami mengoperasikan toko kami, memproses pesanan, mengelola interaksi pelanggan, dan menyediakan fungsi checkout.

Informasi yang dikirimkan melalui toko kami karenanya dapat diproses atau disimpan melalui Shopify dan penyedia layanannya sesuai dengan praktik privasi dan keamanan Shopify yang berlaku.

4. Penyedia Layanan dan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi dengan penyedia layanan tepercaya bila diperlukan untuk mengoperasikan bisnis kami.

Ini dapat mencakup penyedia yang terlibat dalam:

Hosting situs web dan e-commerce
Pemrosesan pembayaran
Pengiriman dan pemenuhan
Dukungan pelanggan
Pencegahan penipuan
Analitik
Periklanan dan pemasaran
Komunikasi email
Layanan TI dan keamanan

Kami juga dapat mengungkapkan informasi bila diwajibkan oleh hukum, proses hukum, otoritas regulator, atau bila secara wajar diperlukan untuk melindungi hak, pelanggan, atau bisnis kami.

Kami tidak mengungkapkan informasi pribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan yang tidak terkait dengan pengoperasian bisnis kami kecuali jika diizinkan oleh hukum atau dengan persetujuan yang sesuai.

5. Periklanan dan Analitik

Kami dapat menggunakan teknologi analitik dan periklanan untuk memahami cara pengunjung berinteraksi dengan situs web kami dan untuk mengukur efektivitas pemasaran kami.

Teknologi ini dapat mencakup layanan yang disediakan oleh platform seperti Shopify dan Meta.

Jika diaktifkan, teknologi seperti Meta Pixel, pencocokan lanjutan, atau alat pengukuran konversi dapat menerima informasi tentang aktivitas di situs web kami, seperti kunjungan halaman, interaksi produk, aktivitas keranjang, atau pembelian.

Ketersediaan dan penggunaan teknologi ini dapat bergantung pada lokasi Anda, pilihan persetujuan Anda, pengaturan browser Anda, dan hukum privasi yang berlaku.

6. Cookie dan Teknologi Serupa

Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengoperasikan toko, mengingat preferensi, menganalisis lalu lintas situs web, meningkatkan kinerja, mencegah penipuan, dan mendukung fitur pemasaran atau periklanan.

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin diberikan kontrol privasi atau cookie yang memungkinkan Anda menerima, menolak, atau mengelola teknologi tertentu.

Anda juga dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi beberapa fitur situs web.

7. Pemrosesan Internasional

Karena kami menggunakan penyedia layanan yang beroperasi secara internasional, informasi pribadi dapat diproses atau disimpan di luar provinsi, negara bagian, atau negara Anda.

Ketika informasi pribadi ditransfer atau diproses di luar yurisdiksi asalnya, informasi tersebut dapat tunduk pada hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat informasi tersebut diproses.

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk bekerja dengan penyedia layanan yang menjaga perlindungan privasi dan keamanan yang sesuai.

8. Penyimpanan Informasi Pribadi

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama secara wajar diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, termasuk memenuhi pesanan, memelihara catatan bisnis dan transaksi, menyelesaikan sengketa, mencegah penipuan, dan mematuhi kewajiban hukum.

Ketika informasi tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus, menghancurkan, atau menganonimkannya secara aman sebagaimana mestinya.

9. Hak Privasi Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak terkait informasi pribadi Anda, termasuk hak untuk:

Meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
Meminta perbaikan informasi yang tidak akurat
Meminta penghapusan jika diizinkan oleh hukum
Menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan
Mengajukan pertanyaan tentang cara informasi Anda digunakan atau diungkapkan
Meminta informasi tentang pengungkapan tertentu
Meminta portabilitas informasi pribadi yang memenuhi syarat
Mengajukan keluhan terkait privasi
Meminta penghentian penyebaran tertentu atau penghapusan dari indeks jika berlaku

Beberapa hak dapat tunduk pada pengecualian hukum.

Untuk menggunakan hak privasi, hubungi Petugas Privasi kami menggunakan informasi kontak di bawah ini. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menyelesaikan permintaan tertentu.

10. Keamanan

Kami menggunakan perlindungan administratif, teknis, dan organisasi yang wajar yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.

Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

11. Privasi Anak

Toko kami tidak ditujukan untuk anak-anak yang secara hukum tidak dapat melakukan pembelian online berdasarkan hukum yang berlaku bagi mereka.

Kami tidak dengan sengaja berusaha mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak untuk tujuan pemasaran independen.

12. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik, teknologi, layanan, atau kewajiban hukum kami.

Versi terbaru akan diterbitkan di halaman ini, beserta tanggal terakhir diperbarui.

13. Pertanyaan dan Permintaan Privasi

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi atau informasi pribadi, silakan hubungi:

Petugas Privasi — AMXNE
Email: Sales@amxne.com
Situs web: amxne.com

Kami akan meninjau permintaan privasi dan merespons sesuai dengan hukum yang berlaku.