מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 19 באוגוסט 2026
AMXNE ("אנו", "אותנו" או "שלנו") מכבדת את פרטיותכם ומחויבת להגן על המידע האישי של הלקוחות והמבקרים שלנו.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע האישי שלכם כשאתם מבקרים ב-amxne.com, מבצעים רכישה, יוצרים איתנו קשר או מקיימים אינטראקציה אחרת עם החנות המקוונת שלנו.
1. מידע שאנו אוספים
בהתאם לאופן שבו אתם מקיימים אינטראקציה עם החנות שלנו, אנו עשויים לאסוף מידע כגון:
- שם
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- פרטי חיוב ומשלוח
- פרטי הזמנות ועסקאות
- מוצרים שנצפו, נוספו לעגלה או נרכשו
- פרטי מכשיר ודפדפן
- כתובת IP
- פעילות ואינטראקציות באתר
- מקור הפניה ועמודי נחיתה
- תקשורת שאתם שולחים אלינו
- העדפות שיווק ופרסום
פרטי תשלום עשויים להיות מעובדים בצורה מאובטחת על ידי Shopify וספקי התשלום המורשים שלנו. איננו מאחסנים ישירות מספרי כרטיסי אשראי מלאים.
2. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם
אנו עשויים להשתמש במידע אישי כדי:
- לעבד ולמלא הזמנות
- לארגן משלוח ומסירה
- לעבד תשלומים והחזרים כספיים
- לתקשר עם לקוחות על רכישות
- לספק שירות לקוחות
- למנוע מרמה ועסקאות בלתי מורשות
- לשפר את האתר, המוצרים וחוויית הלקוח שלנו
- למדוד ביצועי אתר ותנועה
- להתאים אישית פרסום היכן שמותר
- לשלוח תקשורת שיווקית כשסיפקתם את ההסכמה הנדרשת
- לציית לחובות משפטיות, רגולטוריות, מס, חשבונאות ואבטחה
אנו משתמשים במידע אישי רק למטרות עסקיות לגיטימיות וכפי שמותר לפי החוק החל.
3. Shopify
החנות המקוונת שלנו מתארחת על ידי Shopify.
Shopify מספקת את תשתית המסחר האלקטרוני המאפשרת לנו להפעיל את החנות שלנו, לעבד הזמנות, לנהל אינטראקציות עם לקוחות ולספק פונקציונליות תשלום.
מידע הנשלח דרך החנות שלנו עשוי לפיכך להיות מעובד או מאוחסן דרך Shopify וספקי השירות שלה בהתאם לנהלי הפרטיות והאבטחה החלים של Shopify.
4. ספקי שירות וצדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות מהימנים כשנדרש להפעלת העסק שלנו.
אלה עשויים לכלול ספקים המעורבים ב:
- אירוח אתרים ומסחר אלקטרוני
- עיבוד תשלומים
- משלוח ומילוי הזמנות
- תמיכת לקוחות
- מניעת מרמה
- אנליטיקה
- פרסום ושיווק
- תקשורת בדוא"ל
- שירותי IT ואבטחה
אנו עשויים גם לחשוף מידע כשנדרש על פי חוק, הליך משפטי, רשויות רגולטוריות, או כשנדרש באופן סביר להגן על זכויותינו, לקוחותינו או העסק שלנו.
איננו חושפים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שאינן קשורות להפעלת העסק שלנו, אלא היכן שמותר על פי חוק או בהסכמה מתאימה.
5. פרסום ואנליטיקה
אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות אנליטיקה ופרסום כדי להבין כיצד מבקרים מקיימים אינטראקציה עם האתר שלנו ולמדוד את יעילות השיווק שלנו.
טכנולוגיות אלה עשויות לכלול שירותים המסופקים על ידי פלטפורמות כגון Shopify ו-Meta.
היכן שמופעל, טכנולוגיות כגון Meta Pixel, התאמה מתקדמת או כלי מדידת המרות עשויות לקבל מידע על פעילות באתר שלנו, כגון ביקורים בעמודים, אינטראקציות עם מוצרים, פעילות בעגלה או רכישות.
הזמינות והשימוש בטכנולוגיות אלה עשויים להיות תלויים במיקומכם, בבחירות ההסכמה שלכם, בהגדרות הדפדפן ובחוקי הפרטיות החלים.
6. עוגיות וטכנולוגיות דומות
האתר שלנו משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי להפעיל את החנות, לזכור העדפות, לנתח תנועת אתר, לשפר ביצועים, למנוע מרמה ולתמוך בתכונות שיווק או פרסום.
בהתאם למיקומכם, ייתכן שיוצגו לכם בקרות פרטיות או עוגיות המאפשרות לכם לקבל, לדחות או לנהל טכנולוגיות מסוימות.
ניתן גם לנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. השבתת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תכונות מסוימות של האתר.
7. עיבוד בינלאומי
מכיוון שאנו משתמשים בספקי שירות הפועלים בינלאומית, מידע אישי עשוי להיות מעובד או מאוחסן מחוץ לפרובינציה, למדינה או לארץ שלכם.
כשמידע אישי מועבר או מעובד מחוץ לתחום השיפוט המקורי שלו, הוא עשוי להיות כפוף לחוקים החלים בתחום השיפוט שבו הוא מעובד.
אנו נוקטים צעדים סבירים לעבוד עם ספקי שירות השומרים על הגנות פרטיות ואבטחה מתאימות.
8. שמירת מידע אישי
אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד נדרש באופן סביר למטרות שלשמן נאסף, כולל מילוי הזמנות, שמירת רשומות עסקיות ועסקאות, יישוב מחלוקות, מניעת מרמה וציות לחובות משפטיות.
כשמידע אינו נדרש עוד, אנו עשויים למחוק, להשמיד או להפוך אותו לאנונימי בצורה מאובטחת, לפי הצורך.
9. זכויות הפרטיות שלכם
בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם זכויות בנוגע למידע האישי שלכם, כולל הזכות:
- לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליכם
- לבקש תיקון מידע לא מדויק
- לבקש מחיקה היכן שמותר על פי חוק
- למשוך הסכמה היכן שהעיבוד מבוסס על הסכמה
- לשאול שאלות על אופן השימוש במידע שלכם או חשיפתו
- לבקש מידע על חשיפות מסוימות
- לבקש ניידות של מידע אישי זכאי
- להגיש תלונה הקשורה לפרטיות
- לבקש הפסקת הפצה מסוימת או הסרה מאינדוקס היכן שחל
זכויות מסוימות עשויות להיות כפופות לחריגים משפטיים.
כדי לממש זכות פרטיות, צרו קשר עם קצין הפרטיות שלנו באמצעות פרטי הקשר שלהלן. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני השלמת בקשות מסוימות.
10. אבטחה
אנו משתמשים באמצעי הגנה מנהליים, טכניים וארגוניים סבירים המיועדים להגן על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה, חשיפה, שינוי או השמדה.
עם זאת, שום שיטת שידור או אחסון אלקטרוני אינה יכולה להיות מובטחת כמאובטחת לחלוטין.
11. פרטיות ילדים
החנות שלנו אינה מיועדת לילדים שאינם כשירים מבחינה משפטית לבצע רכישות מקוונות לפי החוקים החלים עליהם.
איננו מבקשים במודע לאסוף מידע אישי מילדים למטרות שיווק עצמאיות.
12. שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בנהלים, בטכנולוגיות, בשירותים או בחובות המשפטיות שלנו.
הגרסה העדכנית ביותר תפורסם בעמוד זה, יחד עם התאריך שבו עודכנה לאחרונה.
13. שאלות ובקשות פרטיות
לשאלות, בקשות או תלונות הנוגעות לפרטיות או למידע אישי, צרו קשר:
קצין פרטיות — AMXNE
דוא"ל: Sales@amxne.com
אתר: amxne.com
אנו נבחן בקשות פרטיות ונשיב בהתאם לחוק החל.