Refusions- & returneringspolitik
Sidst opdateret: 6. oktober 2026
Vi ønsker, at du er tilfreds med dit køb. Gennemgå venligst vores betingelser for returnering, refusion, ombytning og annullering nedenfor.
Returneringer
Vi accepterer returneringer inden for 45 dage efter levering for både defekte og ikke-defekte produkter.
For at være berettiget til returnering skal varen være i ny og ubrugt stand med alt originalt tilbehør, emballage og medfølgende materialer.
For at anmode om en returnering, kontakt os venligst på sales@amxne.com. Når din returnering er godkendt, vil returneringsinstruktioner og returneringsadressen blive oplyst via e-mail.
Send venligst ikke et produkt tilbage uden først at kontakte os og modtage returneringsinstruktioner.
Beskadigede, defekte eller forkerte varer
Kontrollér venligst din ordre ved levering.
Hvis din vare ankommer beskadiget, defekt eller forkert, kontakt os hurtigst muligt på sales@amxne.com, så vi kan vurdere problemet og tilbyde en passende løsning.
For berettigede beskadigede, defekte eller forkerte varer som følge af en fejl fra forhandlerens side, dækker vi de gældende omkostninger til returforsendelse.
Returneringsmetode
Returneringer accepteres pr. post.
Returneringsinstruktioner og den korrekte returneringsadresse vil blive oplyst via e-mail, efter din returneringsanmodning er blevet godkendt.
Omkostninger til returforsendelse
Alle berettigede returneringer er gratis, herunder standardreturneringer og returneringer på grund af fortrydelse. En forudbetalt returlabel er inkluderet i din pakke. Hvis din label mangler eller er ubrugelig, kontakt os på sales@amxne.com, så sender vi en ny.
Originale forsendelsesomkostninger, hvis nogen, refunderes ikke, medmindre det kræves af gældende lovgivning, eller returneringen skyldes en fejl fra forhandlerens side.
Genopfyldningsgebyrer
Vi opkræver ingen genopfyldningsgebyrer (0 %).
Refusioner
Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, giver vi dig besked om, hvorvidt din refusion er godkendt.
Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode inden for 5 hverdage.
Bemærk venligst, at din bank, dit kreditkortselskab eller din betalingsudbyder kan kræve yderligere tid til at bogføre refusionen på din konto, efter vi har behandlet den.
Ombytninger
Ombytninger accepteres for berettigede produkter.
Ombytningsanmodninger skal fremsættes inden for 45 dage efter levering ved at kontakte sales@amxne.com.
Ombytningstilgængelighed kan afhænge af det aktuelle produktlager.
Ordreannulleringer
Ordrer kan annulleres inden for 15 minutter efter ordreafgivelsen.
For at anmode om en annullering, kontakt os venligst straks på sales@amxne.com.
Efter annulleringsperioden på 15 minutter er udløbet, kan vi ikke garantere, at en ordre kan annulleres, fordi behandlingen muligvis allerede er begyndt.
Hvis ordren allerede er blevet behandlet eller afsendt, gælder de gældende returneringsbetingelser beskrevet i denne politik.
Varer, der ikke kan returneres
Varer er muligvis ikke berettigede til returnering, hvis de har været brugt, ændret, beskadiget efter levering eller returneret uden de originale medfølgende materialer.
Eventuelle yderligere varer, der ikke kan returneres, eller undtagelser vil blive tydeligt angivet før køb, hvor det er relevant.
Kontakt os
For spørgsmål vedrørende returneringer, refusioner, ombytninger eller ordreannulleringer, kontakt venligst: Amine Kundesupport
E-mail: sales@amxne.com
Websted: amxne.com