Återbetalnings- & returpolicy
Senast uppdaterad: 6 oktober 2026
Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Läs våra villkor för retur, återbetalning, byte och avbokning nedan.
Returer
Vi accepterar returer inom 45 dagar efter leverans för både defekta och icke-defekta produkter.
För att vara berättigad till retur måste varan vara i nytt och oanvänt skick, med alla originaltillbehör, förpackningar och medföljande material.
För att begära en retur, kontakta oss på sales@amxne.com. När din retur har godkänts kommer returinstruktioner och returadressen att tillhandahållas via e-post.
Skicka inte tillbaka en produkt utan att först kontakta oss och få returinstruktioner.
Skadade, defekta eller felaktiga varor
Inspektera din beställning vid leverans.
Om din vara anländer skadad, defekt eller felaktig, kontakta oss så snart som möjligt på sales@amxne.com så att vi kan utvärdera problemet och erbjuda en lämplig lösning.
För berättigade skadade, defekta eller felaktiga varor som beror på säljarens fel täcker vi de tillämpliga returfraktkostnaderna.
Returmetod
Returer accepteras per post.
Returinstruktioner och lämplig returadress kommer att tillhandahållas via e-post efter att din returbegäran har godkänts.
Returfraktkostnader
Alla berättigade returer är kostnadsfria, inklusive standardreturer och ångerreturer. En förbetald returfraktetikett ingår i ditt paket. Om din etikett saknas eller är oanvändbar, kontakta oss på sales@amxne.com så tillhandahåller vi en ny.
Ursprungliga fraktkostnader, om några, återbetalas inte om det inte krävs enligt tillämplig lag eller om returen beror på säljarens fel.
Återställningsavgifter
Vi tar inte ut några återställningsavgifter (0 %).
Återbetalningar
När vi har mottagit och inspekterat din returnerade vara meddelar vi dig om din återbetalning har godkänts.
Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 5 arbetsdagar.
Observera att din bank, ditt kreditkortsföretag eller din betalningsleverantör kan behöva ytterligare tid för att bokföra återbetalningen på ditt konto efter att vi har behandlat den.
Byten
Byten accepteras för berättigade produkter.
Bytesförfrågningar måste göras inom 45 dagar efter leverans genom att kontakta sales@amxne.com.
Tillgängligheten för byten kan bero på det aktuella produktlagret.
Avbokning av beställningar
Beställningar kan avbokas inom 15 minuter efter att beställningen lagts.
För att begära en avbokning, kontakta oss omedelbart på sales@amxne.com.
Efter att 15-minutersperioden för avbokning har passerat kan vi inte garantera att en beställning kan avbokas eftersom behandlingen kan ha börjat.
Om beställningen redan har behandlats eller skickats kommer de tillämpliga returvillkoren som beskrivs i denna policy att gälla.
Icke-returnerbara varor
Varor kan vara oberättigade till retur om de har använts, ändrats, skadats efter leverans eller returnerats utan det ursprungliga medföljande materialet.
Eventuella ytterligare icke-returnerbara varor eller undantag kommer att anges tydligt före köp där det är tillämpligt.
Kontakta oss
För frågor om returer, återbetalningar, byten eller avbokning av beställningar, kontakta: Amine kundsupport
E-post: sales@amxne.com
Webbplats: amxne.com