Polityka zwrotów i refundacji
Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026
Chcemy, abyś był zadowolony ze swojego zakupu. Zapoznaj się z poniższymi warunkami zwrotów, refundacji, wymian i anulowań.
Zwroty
Przyjmujemy zwroty w ciągu 45 dni od dostawy, zarówno produktów wadliwych, jak i niewadliwych.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w stanie nowym i nieużywanym, ze wszystkimi oryginalnymi akcesoriami, opakowaniem i dołączonymi materiałami.
Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem sales@amxne.com. Po zatwierdzeniu zwrotu instrukcje zwrotu i adres zwrotny zostaną przesłane pocztą elektroniczną.
Prosimy nie odsyłać produktu bez wcześniejszego kontaktu z nami i otrzymania instrukcji zwrotu.
Produkty uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po dostawie.
Jeśli Twój produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem sales@amxne.com, abyśmy mogli ocenić problem i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
W przypadku uprawnionych produktów uszkodzonych, wadliwych lub nieprawidłowych, wynikających z błędu sprzedawcy, pokryjemy obowiązujące koszty wysyłki zwrotnej.
Sposób zwrotu
Zwroty są przyjmowane pocztą.
Instrukcje zwrotu i odpowiedni adres zwrotny zostaną przesłane pocztą elektroniczną po zatwierdzeniu Twojego zgłoszenia zwrotu.
Koszty wysyłki zwrotnej
Wszystkie uprawnione zwroty są bezpłatne, w tym zwroty standardowe i zwroty wynikające ze zmiany zdania. Opłacona z góry etykieta wysyłki zwrotnej jest dołączona do Twojej paczki. Jeśli Twoja etykieta zaginęła lub jest nieużyteczna, skontaktuj się z nami pod adresem sales@amxne.com, a wyślemy Ci nową.
Pierwotne koszty wysyłki, jeśli wystąpiły, nie podlegają zwrotowi, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo lub zwrot wynika z błędu sprzedawcy.
Opłaty za ponowne przyjęcie towaru
Nie pobieramy żadnych opłat za ponowne przyjęcie towaru (0%).
Refundacje
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu powiadomimy Cię, czy Twoja refundacja została zatwierdzona.
Jeśli zostanie zatwierdzona, refundacja zostanie przetworzona na pierwotną metodę płatności w ciągu 5 dni roboczych.
Pamiętaj, że Twój bank, wystawca karty kredytowej lub dostawca płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie refundacji na Twoim koncie po jej przetworzeniu przez nas.
Wymiany
Wymiany są przyjmowane dla uprawnionych produktów.
Zgłoszenia wymiany należy składać w ciągu 45 dni od dostawy, kontaktując się z adresem sales@amxne.com.
Dostępność wymiany może zależeć od bieżącego stanu magazynowego produktów.
Anulowanie zamówienia
Zamówienia można anulować w ciągu 15 minut od ich złożenia.
Aby zgłosić anulowanie, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem sales@amxne.com.
Po upływie 15-minutowego okresu na anulowanie nie możemy zagwarantować, że zamówienie będzie można anulować, ponieważ jego realizacja mogła się już rozpocząć.
Jeśli zamówienie zostało już zrealizowane lub wysłane, zastosowanie będą miały odpowiednie warunki zwrotu opisane w niniejszej polityce.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Produkty mogą nie kwalifikować się do zwrotu, jeśli były używane, zmieniane, uszkodzone po dostawie lub zwrócone bez oryginalnych dołączonych materiałów.
Wszelkie dodatkowe produkty niepodlegające zwrotowi lub wyjątki zostaną wyraźnie wskazane przed zakupem, tam gdzie ma to zastosowanie.
Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów, refundacji, wymian lub anulowania zamówień prosimy o kontakt: Obsługa klienta Amine
Email: sales@amxne.com
Strona internetowa: amxne.com