Terugbetalings- & Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026
Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Bekijk hieronder onze voorwaarden voor retourneren, terugbetaling, ruilen en annuleren.
Retourneren
Wij accepteren retouren binnen 45 dagen na levering voor zowel defecte als niet-defecte producten.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in nieuwe en ongebruikte staat zijn, met alle originele accessoires, verpakking en meegeleverde materialen.
Om een retour aan te vragen, neem contact met ons op via sales@amxne.com. Zodra uw retour is goedgekeurd, worden retourinstructies en het retouradres per e-mail verstrekt.
Stuur een product niet terug zonder eerst contact met ons op te nemen en retourinstructies te ontvangen.
Beschadigde, Defecte of Onjuiste Artikelen
Inspecteer uw bestelling bij levering.
Als uw artikel beschadigd, defect of onjuist aankomt, neem zo snel mogelijk contact met ons op via sales@amxne.com zodat wij het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.
Voor in aanmerking komende beschadigde, defecte of onjuiste artikelen als gevolg van een fout van de verkoper, dekken wij de toepasselijke retourverzendkosten.
Retourmethode
Retouren worden per post geaccepteerd.
Retourinstructies en het juiste retouradres worden per e-mail verstrekt nadat uw retourverzoek is goedgekeurd.
Retourverzendkosten
Alle in aanmerking komende retouren zijn gratis, inclusief standaard retouren en retouren wegens bedenking. Een vooraf betaald retourverzendlabel is in uw pakket inbegrepen. Als uw label ontbreekt of onbruikbaar is, neem contact met ons op via sales@amxne.com en wij verstrekken een nieuw label.
Originele verzendkosten, indien van toepassing, zijn niet terugbetaalbaar, tenzij vereist door de toepasselijke wetgeving of de retour het gevolg is van een fout van de verkoper.
Herbevoorradingskosten
Wij brengen geen herbevoorradingskosten in rekening (0%).
Terugbetalingen
Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten wij u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd.
Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt naar uw originele betaalmethode.
Houd er rekening mee dat uw bank, creditcardmaatschappij of betalingsprovider extra tijd nodig kan hebben om de terugbetaling op uw rekening bij te schrijven nadat wij deze hebben verwerkt.
Ruilen
Ruilen wordt geaccepteerd voor in aanmerking komende producten.
Ruilverzoeken moeten binnen 45 dagen na levering worden gedaan door contact op te nemen met sales@amxne.com.
De beschikbaarheid van ruilen kan afhangen van de huidige productvoorraad.
Bestellingsannuleringen
Bestellingen kunnen binnen 15 minuten na het plaatsen van de bestelling worden geannuleerd.
Om een annulering aan te vragen, neem onmiddellijk contact met ons op via sales@amxne.com.
Nadat de annuleringsperiode van 15 minuten is verstreken, kunnen wij niet garanderen dat een bestelling kan worden geannuleerd, omdat de verwerking mogelijk al is begonnen.
Als de bestelling al is verwerkt of verzonden, zijn de toepasselijke retourvoorwaarden in dit beleid van toepassing.
Niet-Retourneerbare Artikelen
Artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retour als zij zijn gebruikt, gewijzigd, na levering beschadigd, of geretourneerd zonder de originele meegeleverde materialen.
Eventuele aanvullende niet-retourneerbare artikelen of uitzonderingen worden waar van toepassing vóór aankoop duidelijk aangegeven.
Neem Contact met Ons Op
Voor vragen over retouren, terugbetalingen, ruilen of bestellingsannuleringen, neem contact op met: Amine Klantenondersteuning
E-mail: sales@amxne.com
Website: amxne.com