Refusjons- og returpolicy
Sist oppdatert: 6. oktober 2026
Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Vennligst se gjennom våre vilkår for retur, refusjon, bytte og kansellering nedenfor.
Returer
Vi aksepterer returer innen 45 dager etter levering for både defekte og ikke-defekte produkter.
For å være kvalifisert for retur må varen være i ny og ubrukt tilstand, med alt originalt tilbehør, emballasje og inkluderte materialer.
For å be om en retur, vennligst kontakt oss på sales@amxne.com. Når returen din er godkjent, vil returinstruksjoner og returadressen bli gitt på e-post.
Vennligst ikke send et produkt tilbake uten først å kontakte oss og motta returinstruksjoner.
Skadede, defekte eller feil varer
Vennligst inspiser bestillingen din ved levering.
Hvis varen din ankommer skadet, defekt eller feil, kontakt oss så snart som mulig på sales@amxne.com slik at vi kan vurdere problemet og gi en passende løsning.
For kvalifiserte skadede, defekte eller feil varer som skyldes selgerfeil, dekker vi de gjeldende returfraktkostnadene.
Returmetode
Returer aksepteres per post.
Returinstruksjoner og riktig returadresse vil bli gitt på e-post etter at returforespørselen din er godkjent.
Returfraktkostnader
Alle kvalifiserte returer er gratis, inkludert standardreturer og returer ved ombestemmelse. En forhåndsbetalt returfraktetikett er inkludert i pakken din. Hvis etiketten din mangler eller er ubrukelig, kontakt oss på sales@amxne.com, så gir vi deg en ny.
Originale fraktkostnader, om noen, refunderes ikke med mindre det kreves av gjeldende lov eller returen skyldes selgerfeil.
Restocking-gebyrer
Vi krever ingen restocking-gebyrer (0 %).
Refusjoner
Når vi mottar og inspiserer den returnerte varen din, vil vi varsle deg om refusjonen din er godkjent.
Hvis godkjent, vil refusjonen din bli behandlet til din originale betalingsmetode innen 5 virkedager.
Vær oppmerksom på at banken, kredittkortselskapet eller betalingsleverandøren din kan trenge ekstra tid til å bokføre refusjonen til kontoen din etter at vi har behandlet den.
Bytter
Bytter aksepteres for kvalifiserte produkter.
Bytteforespørsler må gjøres innen 45 dager etter levering ved å kontakte sales@amxne.com.
Byttetilgjengelighet kan avhenge av gjeldende produktbeholdning.
Bestillingskanselleringer
Bestillinger kan kanselleres innen 15 minutter etter at bestillingen er lagt inn.
For å be om en kansellering, vennligst kontakt oss umiddelbart på sales@amxne.com.
Etter at kanselleringsperioden på 15 minutter har passert, kan vi ikke garantere at en bestilling kan kanselleres fordi behandlingen kan allerede ha begynt.
Hvis bestillingen allerede er behandlet eller sendt, gjelder returvilkårene beskrevet i denne policyen.
Varer som ikke kan returneres
Varer er kanskje ikke kvalifisert for retur hvis de har blitt brukt, endret, skadet etter levering, eller returnert uten de originale inkluderte materialene.
Eventuelle ytterligere varer som ikke kan returneres eller unntak vil bli tydelig identifisert før kjøp der det er aktuelt.
Kontakt oss
For spørsmål angående returer, refusjoner, bytter eller bestillingskanselleringer, vennligst kontakt: Amine kundesupport
E-post: sales@amxne.com
Nettsted: amxne.com