Hyvitys- ja palautuskäytäntö
Viimeksi päivitetty: 6. lokakuuta 2026
Haluamme sinun olevan tyytyväinen ostokseesi. Tutustu alla oleviin palautus-, hyvitys-, vaihto- ja peruutusehtoihimme.
Palautukset
Hyväksymme palautukset 45 päivän kuluessa toimituksesta sekä viallisille että virheettömille tuotteille.
Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava uudessa ja käyttämättömässä kunnossa, ja sen mukana on oltava kaikki alkuperäiset tarvikkeet, pakkaukset ja mukana tulleet materiaalit.
Pyydä palautusta ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa sales@amxne.com. Kun palautuksesi on hyväksytty, palautusohjeet ja palautusosoite toimitetaan sähköpostitse.
Älä lähetä tuotetta takaisin ottamatta ensin meihin yhteyttä ja saamatta palautusohjeita.
Vaurioituneet, vialliset tai väärät tuotteet
Tarkista tilauksesi sen saapuessa.
Jos tuotteesi saapuu vaurioituneena, viallisena tai vääränä, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa sales@amxne.com, jotta voimme arvioida tilanteen ja tarjota sopivan ratkaisun.
Kauppiaan virheestä johtuvien hyväksyttävien vaurioituneiden, viallisten tai väärien tuotteiden osalta katamme sovellettavat palautustoimituskulut.
Palautustapa
Palautukset hyväksytään postitse.
Palautusohjeet ja oikea palautusosoite toimitetaan sähköpostitse, kun palautuspyyntösi on hyväksytty.
Palautustoimituskulut
Kaikki hyväksyttävät palautukset ovat maksuttomia, mukaan lukien tavalliset palautukset ja mielenmuutospalautukset. Pakettisi mukana tulee valmiiksi maksettu palautustoimitusetiketti. Jos etikettisi puuttuu tai on käyttökelvoton, ota meihin yhteyttä osoitteessa sales@amxne.com, niin toimitamme uuden.
Alkuperäisiä toimituskuluja, jos sellaisia on, ei hyvitetä, ellei sovellettava laki sitä edellytä tai palautus johdu kauppiaan virheestä.
Varastointimaksut
Emme veloita varastointimaksuja (0 %).
Hyvitykset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteesi, ilmoitamme sinulle, onko hyvityksesi hyväksytty.
Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään alkuperäiselle maksutavallesi 5 arkipäivän kuluessa.
Huomaa, että pankkisi, luottokorttiyhtiösi tai maksupalveluntarjoajasi saattaa tarvita lisäaikaa hyvityksen kirjaamiseen tilillesi sen jälkeen, kun olemme käsitelleet sen.
Vaihdot
Vaihdot hyväksytään hyväksyttäville tuotteille.
Vaihtopyynnöt on tehtävä 45 päivän kuluessa toimituksesta ottamalla yhteyttä osoitteeseen sales@amxne.com.
Vaihdon saatavuus voi riippua kulloisestakin tuotevarastosta.
Tilausten peruutukset
Tilaukset voidaan peruuttaa 15 minuutin kuluessa tilauksen tekemisestä.
Pyydä peruutusta ottamalla meihin yhteyttä välittömästi osoitteessa sales@amxne.com.
Kun 15 minuutin peruutusaika on kulunut, emme voi taata, että tilaus voidaan peruuttaa, koska sen käsittely on saattanut jo alkaa.
Jos tilaus on jo käsitelty tai lähetetty, sovelletaan tässä käytännössä kuvattuja palautusehtoja.
Tuotteet, joita ei voi palauttaa
Tuotteet eivät välttämättä ole palautettavissa, jos niitä on käytetty, muutettu, ne ovat vaurioituneet toimituksen jälkeen tai ne palautetaan ilman alkuperäisiä mukana tulleita materiaaleja.
Mahdolliset muut palautuskelvottomat tuotteet tai poikkeukset ilmoitetaan selkeästi ennen ostoa soveltuvin osin.
Ota yhteyttä
Kysymyksissä palautuksista, hyvityksistä, vaihdoista tai tilausten peruutuksista ota yhteyttä: Amine-asiakaspalvelu
Sähköposti: sales@amxne.com
Verkkosivusto: amxne.com